Der Reviewnator Blog

Fast 7 ½ Jahre befinde ich mich nun schon außerhalb deutscher Gefilde. Eine ziemlich lange Zeit finde ich. Vor allem aber auch eine Zeit die prägt. Abgesehen von Charakter und Persönlichkeit nämlich vor allem Ansichten. Und gerade wie sehr mich das Ausland geprägt hat, konnte ich auch wieder merken, als ich gerade einen Heimatbesuch antrat. Einmal im Jahr unternehme ich nämlich diese endlos wirkende 12-stündige Reise ins „ferne“ Deutschland. Und dieser Aufenthalt hinterlässt manchmal seelische Spuren...


Da stand ich nun. Am Flughafen. Umgeben von tausenden von Menschen, die alle ihre Koffer schleppten, nervös auf die Uhr schauten und nicht wussten warum sie solange anstehen mussten. Klar – die neuen Flugbestimmungen mit durchsichtiger Plastiktüte und Flüssigkeitenbegrenzung haben es auch in die asiatische Welt geschafft. Was das hieß? Reisende der Economy Klasse stehen Stunden, Reisende der Business Klasse oder welche, die eine dieser Privilegien Karten (z. B. Senator Karte) haben, stehen 10 Minuten am Check-in Schalter. Der Witz dabei ist, dass die Koffer der Economy Leute fünf mal durchleuchtet und geöffnet werden, die der Business Menschen aber überhaupt nicht. Was denn, fliegen Terroristen nur Eco? Das ist genauso sinnlos wie das Plastikmesser und die Metallgabel beim Fliegeressen. Aber egal. Man regt sich ja nicht mehr auf. Muss man auch nicht, denn das japanische Bodenpersonal lief freundlich lächelnd und vor allem zuvorkommend und helfend durch die Gänge. Immer ausgerüstet mit großen Schildern auf denen mit selbsterklärenden Bildern den Fluggästen ihre Do’s and Dont’s klar gemacht wurden. Sozusagen werden somit jegliche aufkommende Sprachbarrieren aus dem Weg geräumt. Auf super nette Art und Weise. Genau schon wie damals in Singapur. Und diese Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit zog sich durch das ganze Gebäude. Die zieht sich sogar durch das ganze Land. Ganz anders aber sah das dann am Frankfurter Flughafen aus.


Als ich nämlich am EU-Schalter stand und darauf wartete meinen deutschen Pass vorzuzeigen, entwickelte ich mich in einen unfreiwilligen Beobachter einer für mich als Deutsche peinlichen Kommunikation. Das Opfer? Eine Französin. Der Täter? Ein sagen wir mal 35-jähriger Grenzmann in seinem kleinen Kabuff.
Französin: „Excuse moi, oeh, whoere du i ave to go to get tu se information?”
Grenzmann: “Da musst te da lang”
Franzoesin: „Oeh, could you hoelp me. Please, oeh, which way du I ave tu go oeh”
Grenzmann: “Geh da hinten lang. Ist rechts (zeigt nach links!). Da hinten eben“
Französin: „Oeh, oeh...“
Grenzmann: „Nächster!!!“
Innerlich schrie ich den Mann an. Sprich englisch! Sei freundlich! Du Arsch! Ich konnte nicht glauben, in welchem Ton er mit ihr umsprang. Und das noch in Deutsch. Sie gab sich soviel Mühe. Dabei dachte ich, dass die WM dem deutschen Bild half. War wohl ne Ausnahme. Doch scheinbar machen die Typen das mit allen so. Denn der nächste war ich.
Ich: „Guten Morgen“
Er:  --------------------- (Nichts, nur blankes starren)
Er: „Kommen sie aus dem Urlaub“
Ich: „Nein, ich bin jetzt im Urlaub“
Er: „Immer noch Singapur?“
Ich: „Nee. Ich komm aus Japan“
Er: „Hmmh.... Nächster“

Meine Güte. Da kommt dir eine Stimmung entgegen! Der sitzt nicht länger da, als ich immer im Büro am Schreibtisch saß. Das einzige was er machen muss, ist Pässe kontrollieren. Keine übermäßig anstrengende körperliche Arbeit meiner Meinung nach. Ich wäre im Büro gefeuert worden...


Doch die Grenzer sind in ihrer Hilfsbereitschaft nicht allein. Da ich früher als erwartet ankam, wollte ich von einer älteren Bodenhostess wissen wann der nächste Flieger nach Berlin geht. Ihre flapsige Antwort? „Sie müssen doch wissen was sie gebucht haben.“ War das meine Frage? Nein! Aber sie schien auf Freundlichkeit generell allergisch zu sein. So folgte ein regelrechter Wortwechsel wie er nicht besser hätte sein können. Ich erkläre mich dabei auch zum klaren Sieger, denn irgendwann wurde ihr bewusst, dass mein Teenieaussehen mit Tracksuit, Nikes und Pferdeschwanz nicht zur Wortwahl passte. Zumindest verstummte sie bei folgendem Spruch: „Entschuldigung, aber kommen Blasen aus meinem Mund? Ich möchte wissen wann der nächste Flieger geht. Wenn ihnen die Kompetenz fehlt, teilen sie es mir bitte mit, dann suche ich mir jemand anderes der mehr von seinem Job versteht.“ Tja, Kleider machen wohl wirklich Leute.... Und wie man sich vorstellen kann, zog sich die Freundlichkeit der Mitarbeiter auch hier durch das ganze Gebäude. Wie ich später feststellte, wohl auch durchs ganze Land. Traurig. Kein Wunder das wir so einen schlechten Ruf im Rest der Welt haben.

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(jeannine)

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